Términos y privacidad

Quién es responsable de tus datos

El local donde creas tu tarjeta (por ejemplo, Kelly Coffee) es el responsable de tus datos. Toque los trata solo por encargo del local y siguiendo sus instrucciones, conforme a la ley chilena de protección de datos personales. Cada local ve solo los datos de su propia tarjeta.

Contacto para cualquier consulta o solicitud: toquehola@gmail.com.

Qué datos guardamos

• El nombre que escribes al crear tu tarjeta (puede ser un apodo).
• Tus sellos y premios: fecha, hora, desde qué caja y qué persona del local los registró.
• Una llave secreta en tu navegador para reconocer tu tarjeta. En nuestros servidores solo queda una huella cifrada de esa llave.
• Los códigos QR que muestras en caja. Cambian cada minuto y vencen a los 3 minutos; no contienen tu nombre ni otros datos.
• Si dejas una opinión privada: las estrellas, tu comentario y el número de mesa. No va asociada a tu nombre.
• Datos de uso sin identificarte, por ejemplo cuántas veces se abrió la carta o el Wi‑Fi, para que el local sepa qué funciona.

No te pedimos celular, RUT ni datos de pago.

Para qué los usamos

• Llevar tu tarjeta de sellos y entregarte tus premios.
• Evitar sellos o premios falsos.
• Darle al local estadísticas generales para mejorar su atención.

No enviamos publicidad y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Si algún día el local quiere enviarte promociones, te pediremos un permiso aparte y podrás negarte sin perder tu tarjeta.

Dónde se guardan

En servicios de infraestructura contratados por Toque: la base de datos (Supabase) está en servidores ubicados en Virginia, Estados Unidos, y el sitio web se sirve a través de Vercel. Estos proveedores solo guardan y procesan los datos para que Toque funcione, con medidas de seguridad como cifrado de las conexiones y acceso restringido.

Cuánto tiempo

Mientras tu tarjeta esté activa. Puedes pedir que la borremos cuando quieras. Si el local deja de usar Toque, sus datos se borran o se le entregan al local, según lo que él decida.

Tus derechos

Puedes pedir ver qué datos tenemos de ti, corregirlos, que los borremos o que dejemos de usarlos. Escríbenos a toquehola@gmail.com indicando el local y el nombre de tu tarjeta; te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Como la tarjeta no pide datos de identidad, puede que te pidamos mostrarla desde tu teléfono para confirmar que es tuya.

Cookies

Usamos solo cookies necesarias: una para recordar tu tarjeta en este navegador y, en el caso del personal del local, las que mantienen abierta la caja o el panel. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si guardas tu tarjeta en Google Wallet, lo que Google haga con ella se rige por las condiciones de Google.

Reglas de la tarjeta de sellos

• Los sellos los suma solo el personal del local, escaneando tu código en caja después de una compra.
• Se pueden sumar como máximo 6 sellos en 24 horas en una misma tarjeta.
• Cada local decide cuántos sellos necesitas y cuál es el premio. Puede cambiar esas reglas o terminar el programa avisándolo.
• Los sellos y premios no tienen valor en dinero, no se pueden canjear por efectivo y no se traspasan a otra persona.
• El local puede anular sellos obtenidos con engaño o por error.
• Tu tarjeta vive en el navegador de tu teléfono. Si borras los datos del navegador o cambias de teléfono, podrías perderla; por ahora no hay forma automática de recuperarla.
• Opinar en Google es voluntario y nunca da sellos ni premios.

Cambios

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.